1. Posso pesquisar quantos nomes quiser ?
    Nomalmente as pessoas consultam apenas 1 sobrenome, mas é possível consultar mais.

2. Como é feita a pesquisa por vocês ?
   A pesquisa é feita em vários livros que possuo, a maioria impostados da Europa, e escrito para genealogistas profissionais.

3. Recebo a imagem do brasão através de uma pesquisa ?
   Não, a pesquisa informa somente se o brasão existe ou não, e se esta contido em meus livros, também é informado o pais de origem e cidade, e se há algum histórico da origem do sobrenome. A imagem só pode ser vista caso o cliente visite nosso SHOWROOM.

4. Fiz uma pesquisa e ainda não obtive resposta, o que faço ?
   Na pesquisa por telefone, normalmente é solicitado que o cliente ligue novamente apos 30min, tempo para localizar o sobrenome solicitado nos livros. Caso nao seja encontrado, seu nome e email será guardado para futuras pesquisas mais detalhadas, caso venha a ser encontrado, a Arte Heráldica entrará em contato com a pessoa.

5. Quanto tempo demora para receber uma encomenda ?
   A encomenda varia de 10 a 45 dias ( dependendo do modelo e tamanho escolhido ), esse tempo é informado na parte "brasões".

6. Posso encomendar outro formato ou tamanho que não esteja na parte "brasões" ?
   Claro, além dos modelos que se encontram em meu site, existem vários outros modelos que aos poucos colocarei no site. Também faço modelos e tamanho específicos, para isso entre em contato comigo pelo telefone para podermos conversar melhor ( 54 3286.3697 - inclusive finas de semana), ou email (brasoes@museumedieval.com.br)

7. Minha dúvida ainda não foi esclarecida, o que faço ?
   Entre em contato comigo através do email: brasoes@museumedieval.com.br, coloque na parte "Assunto" do seu email a palavra "Dúvida"